At nulstille en Mac til fabriksindstillinger er en afgørende proces, når du skal sælge, give eller på anden måde overdrage din computer til en ny bruger. Det sikrer, at alle dine personlige data, konti og indstillinger fjernes permanent, så den næste ejer får en helt ren maskine. Processen varierer afhængigt af din Macs model og hvilken version af macOS du kører, men fælles for alle er, at du bør tage en sikkerhedskopi først. Denne guide gennemgår alt, hvad du skal vide – fra forberedelse til selve sletningen og geninstallation af styresystemet.

Forberedelse før nulstilling

Inden du går i gang med at slette din Mac, er der nogle vigtige forberedelser, du skal foretage. Først og fremmest bør du oprette en komplet sikkerhedskopi af dine data, så du ikke mister vigtige filer. Du kan bruge Time Machine, en ekstern disk eller iCloud Backup. Husk også at logge ud af alle tjenester som iCloud, iTunes/Apple Music og iMessage. Hvis du har en Mac med Apple Silicon eller T2-chip, skal du slukke for Find min Mac, da dette ellers vil forhindre sletningen. Endelig bør du have en stabil internetforbindelse, da du skal downloade macOS under geninstallationen.

Opret en sikkerhedskopi

En sikkerhedskopi er din livline, hvis noget går galt. Følg disse trin:

  • Tilslut en ekstern harddisk med tilstrækkelig plads (mindst samme størrelse som din Macs lager).
  • Åbn Systemindstillinger (eller Systempræferencer) og vælg Time Machine.
  • Vælg den eksterne disk som backup-destination, og klik på "Sikkerhedskopier nu".
  • Vent til backup er færdig – det kan tage flere timer afhængigt af datamængden.

Alternativt kan du manuelt kopiere vigtige filer til en ekstern disk eller bruge iCloud. Husk at tjekke, at backup er læsbar, før du fortsætter.

Log ud af tjenester

For at undgå aktiveringslås og andre problemer skal du logge ud af følgende tjenester:

  1. iCloud: Gå til Systemindstillinger > [Dit navn] > Oversigt, og klik på "Log ud". Vælg at beholde en kopi af data på Mac'en, hvis du ønsker det.
  2. iTunes/Apple Music: Åbn Musik-appen, gå til Konto > Godkendelser > Deauthorize This Computer.
  3. iMessage: Åbn Beskeder, gå til Beskeder > Indstillinger > iMessage, og klik på "Log ud".

Hvis du har en Mac med Apple Silicon eller T2-chip, skal du også slå Find min Mac fra under Systemindstillinger > [Dit navn] > iCloud > Vis alle > Find min Mac.

Nulstilling af Mac med Apple Silicon (M1, M2, M3 og nyere)

Mac-computere med Apple Silicon har en særlig genoprettelsestilstand, der gør nulstillingen enkel og sikker. Processen kræver, at du starter maskinen i macOS Recovery, sletter hele disken og geninstallerer styresystemet.

Start i macOS Recovery

Sluk din Mac. Tryk derefter på tænd/sluk-knappen og hold den nede, indtil du ser teksten "Indlæser startindstillinger..." og derefter et vindue med muligheder. Klik på Indstillinger (tandhjulsikonet), og vælg derefter Geninstaller macOS eller Diskværktøj afhængigt af dit mål. For en fuld nulstilling anbefales det at starte med Diskværktøj.

Slet disken med Diskværktøj

I genoprettelsestilstanden vælger du Diskværktøj og klikker på Fortsæt. I venstre sidepanel vælger du den interne disk (typisk kaldet "Macintosh HD") og klikker på Slet. Vælg formatet APFS og skemaet GUID Partition Map. Bekræft sletningen. Når disken er slettet, lukker du Diskværktøj.

Geninstaller macOS

Vælg Geninstaller macOS i genoprettelsesvinduet. Følg vejledningen på skærmen. Du bliver bedt om at vælge en destination – vælg den nyligt slettede disk. Systemet downloader den nyeste version af macOS, der er kompatibel med din Mac. Dette kan tage tid afhængigt af din internetforbindelse. Når installationen er færdig, starter Mac'en op med en velkomstskærm, som om den var ny.

Nulstilling af Mac med Intel-processor (2010-2020)

Intel-baserede Macs kræver en lidt anderledes fremgangsmåde, især ældre modeller uden T2-chip. Processen starter også i genoprettelsestilstand, men metoden for at komme dertil varierer.

Start i macOS Recovery (Intel)

Sluk din Mac. Tænd den, og hold straks Command (⌘) + R nede, indtil du ser Apple-logoet eller en roterende globus. Slip tasterne. Hvis du har en Mac med T2-chip, kan du også bruge Option + Command + R for at starte internetgenoprettelse, hvis den lokale genoprettelsespartition er beskadiget.

Slet disken med Diskværktøj

I macOS Recovery vælger du Diskværktøj og klikker Fortsæt. I menuen Vis skal du vælge Vis alle enheder. Vælg den fysiske disk (øverste niveau, f.eks. "APPLE SSD") og klik på Slet. Vælg formatet APFS eller Mac OS Extended (Journaled) afhængigt af din macOS-version. For de fleste nyere Intel-Macs er APFS korrekt. Bekræft sletningen. Luk Diskværktøj.

Geninstaller macOS

Vælg Geninstaller macOS og følg instruktionerne. Vælg den slettede disk som destination. Systemet downloader den relevante version af macOS (den der fulgte med maskinen, eller den nyeste hvis du brugte internetgenoprettelse). Efter installationen starter Mac'en op som ny.

Nulstilling af Mac med T2-chip (2018-2020)

Macs med T2-chip (typisk Intel-modeller fra 2018-2020) har ekstra sikkerhedsfunktioner, der kræver særlige skridt. Du skal først slå Find min Mac fra i Systemindstillinger, da T2-chippen aktiverer aktiveringslås. Derudover skal du muligvis bruge Apple Configurator 2 eller en anden Mac til at gendanne firmware, hvis du oplever problemer. Normalt er processen dog den samme som for andre Intel-Macs: start i genoprettelse (⌘+R), slet disken med Diskværktøj (vis alle enheder) og geninstaller macOS.

Alternativ metode: Slet alt indhold og indstillinger (macOS Monterey og nyere)

Hvis du har macOS Monterey eller en nyere version, findes der en hurtigere måde at nulstille på via menuen Systemindstillinger (eller Systempræferencer). Denne metode sletter alle data, konti og indstillinger uden at du behøver at starte i genoprettelse. Den virker dog kun på Macs med Apple Silicon eller T2-chip.

Sådan gør du

  1. Åbn Systemindstillinger (Systempræferencer).
  2. Gå til Generelt > Overfør eller nulstil.
  3. Klik på Slet alt indhold og indstillinger.
  4. Indtast dit administratoradgangskode, og bekræft sletningen.
  5. Mac'en genstarter og viser en fremskridtsbjælke, mens den sletter alt. Derefter starter den op med velkomstskærmen.

Bemærk: Denne metode kræver, at du er logget ind som administrator. Hvis du har flere brugere, skal du slette dem manuelt først eller bruge den traditionelle metode.

Hvad gør du efter nulstillingen?

Når Mac'en er nulstillet og genstartet, mødes du af en velkomstskærm, der beder dig vælge sprog, region og oprette en bruger. Hvis du skal sælge eller give maskinen væk, skal du ikke gennemføre opsætningen. Tryk i stedet på Command + Q for at lukke ned. Køberen eller modtageren kan så selv færdiggøre opsætningen. Hvis du selv skal bruge Mac'en, kan du opsætte den som ny eller gendanne fra din Time Machine-backup under installationen.

Fejlfinding af almindelige problemer

Nogle gange kan nulstillingen mislykkes. Her er typiske udfordringer og løsninger:

  • Kan ikke starte i genoprettelse: Prøv at bruge internetgenoprettelse (Option+Command+R). Hvis det ikke virker, kan du oprette en bootbar USB-installationsnøgle ved hjælp af en anden Mac og guiden til opdatering af macOS.
  • Diskværktøj viser ikke disken: Sørg for at vælge "Vis alle enheder" i menuen. Hvis disken stadig ikke vises, kan hardwaren være defekt.
  • Geninstallationen stopper med fejl: Tjek din internetforbindelse. Prøv at nulstille NVRAM (Intel-Macs: Sluk, tænd og hold Option+Command+P+R i 20 sekunder).

Hvis du er i tvivl om, hvilken Mac-model du har, kan du læse den komplette guide til at vælge den rette Mac for at identificere din maskine.

Relaterede artikler